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Kontrollinstrumente für verantwortungsvolles Spielen

Wir stellen Ihnen eine Reihe von Werkzeugen zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten aktiv steuern können. Diese Instrumente sind direkt in Ihrem Konto einrichtbar – ohne Umwege und ohne dass Sie uns kontaktieren müssen. Nachfolgend erklären wir, welche Kontrollmöglichkeiten bestehen und wie Sie diese nutzen.

Einzahlungslimits

Sie können ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit für Einzahlungen festlegen. Sobald das Limit erreicht ist, werden weitere Einzahlungen bis zum Ablauf des Zeitraums blockiert. Das Limit lässt sich jederzeit reduzieren; eine Erhöhung wird erst nach einer Karenzzeit wirksam.

Verlust- und Einsatzlimits

Zusätzlich zu Einzahlungslimits bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Verlustlimits (maximaler Nettoverlust pro Zeitraum) und Einsatzlimits (maximaler Gesamteinsatz) zu setzen. Auch hier gelten dieselben Regeln: Reduzierungen sind sofort möglich, Erhöhungen erst nach einer Wartezeit.

Reality-Check

Der Reality-Check erinnert Sie in regelmäßigen Abständen an Ihre bisherige Spielzeit und Ihren Umsatz. Sie können das Intervall selbst wählen (z. B. alle 30, 60 oder 90 Minuten). Die Erinnerung erscheint als Pop-up und lässt sich nicht dauerhaft ausschalten – so behalten Sie den Überblick, ohne sich darauf verlassen zu müssen.

Time-Out (Auszeit)

Eine Auszeit unterbricht Ihr Konto für einen selbst gewählten Zeitraum – von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen. Während dieser Zeit können Sie sich nicht einloggen, keine Einzahlungen tätigen und keine Spiele starten. Das Konto bleibt bestehen, und nach Ablauf der Frist wird es automatisch wieder aktiviert.

Selbstsperre (Selbstausschluss)

Wenn Sie eine längere oder dauerhafte Pause wünschen, können Sie eine Selbstsperre beantragen. Diese sperrt Ihr Konto für mindestens sechs Monate – oder auf unbestimmte Zeit. Während der Sperre sind keine Aktivitäten möglich, und Sie erhalten keine Werbung von uns. Eine Aufhebung vor Ablauf der Mindestfrist ist nicht vorgesehen.

So aktivieren Sie die Kontrollen

Alle genannten Instrumente finden Sie in Ihrem Spielerprofil unter dem Menüpunkt „Verantwortungsvolles Spielen“. Loggen Sie sich ein, navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen und wählen Sie die gewünschte Funktion aus. Die Änderungen werden sofort übernommen. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Live-Chat rund um die Uhr zur Verfügung.

Hilfsangebote für Spieler im deutschsprachigen Raum

Wenn wir über das Thema Glücksspiel sprechen, ist es wichtig, auch die Unterstützung zu berücksichtigen, die verfügbar ist, wenn das Spielverhalten problematisch wird. Es ist keine Schande, Hilfe zu suchen. Im Gegenteil, frühzeitig Unterstützung zu suchen, kann entscheidend sein, um die Kontrolle zurückzugewinnen.

Anonyme Beratungsstellen

In Deutschland, Österreich und der Schweiz gibt es viele anonyme Beratungsstellen, die betroffenen Spielern helfen können. Diese Organisationen bieten professionelle Unterstützung und vertrauliche Beratung.

  • Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – bietet Informationen und Unterstützung zur Glücksspielprävention.
  • Gamblers Anonymous Deutschland – eine Selbsthilfegruppe für Menschen mit Glücksspielproblemen.
  • Fachverband Glücksspielsucht e.V. – bietet Beratungsdienste und Online-Ressourcen.

Hotlines

Hotlines sind eine sofortige Anlaufstelle für Menschen, die dringend Hilfe benötigen. Hier können Sie anonym und kostenlos mit Fachleuten sprechen.

  • 0800 1 37 27 00 – BZgA-Hotline, rund um die Uhr erreichbar.
  • 0800 8 00 43 57 – Telefonberatung für Glücksspielsucht in Österreich.
  • 0848 86 84 84 – Suchtberatung Schweiz, anonym und kostenlos.

Online-Selbsttests

Online-Selbsttests können eine nützliche Möglichkeit sein, um Ihr Spielverhalten zu reflektieren. Diese Tests helfen dabei, zu bewerten, ob Ihr Spielverhalten problematisch geworden ist.

  • Check dein Spiel – bietet einen anonymen Online-Selbsttest zur Beurteilung Ihres Spielverhaltens.
  • Suchtberatung Online – bietet verschiedene Selbsttests für Glücksspielsucht.

Egal, ob Sie Fragen oder Bedenken haben, es ist wichtig, sich nicht allein zu fühlen. Wir ermutigen alle Spieler, die Unterstützung benötigen, sich frühzeitig an diese Ressourcen zu wenden.